Fast 30 Jahre darf ich die Hospitality Branche in Deutschland und (ein bisschen) Europa nun schon begleiten und ein wenig mitgestalten. Durch bittere Krisen und euphorische “all time highs“. Als Unternehmer, Berater, Architekt, Projektentwickler, Hotelier, ZIA-Ausschussvorsitzender und Moderator zahlreicher Branchenkongresse und -veranstaltungen.

Dies immer mit der Neugier auf neue Hospitality-Konzepte – und dem Infragestellen gewohnter Regeln. Der Begeisterung, großartige (Hotel-)Menschen und visionäre Unternehmer kennenzulernen. Der Erkenntnis, dass auch Hotelkonzepte und -produkte höchst unterschiedlich sein können – und dabei gleichsam erfolgreich sein können. Mit der Erkenntnis, dass die beste Technik nutzlos ist, wenn der Gast sie nicht versteht und dass er nicht wiederkommt, wenn platüdenhafte Willkommensfloskeln statt echter Empathie und Gastfreundschaft gelebt werden. Dass Hotels wirken müssen anstatt zu funktionieren. Dass sie Geschichten erzählen und Erinne-rungen schaffen müssen. Dass sie Räume der Begegnung mit Menschen und Orten sein sollten. Und dass eine effiziente Planung, gute Verträge und ehrliche Businesspläne die Basis für nachhaltig erfolgreiche Partnerschaften sind.

Heute stehe ich genau für diesen Ansatz: als Generalist, der das Große und Ganze denkt aber auch weiß, wie wichtig auf dem Weg dorthin Details sind. Als jemand, der Brücken bauen kann, der den Hotelier genauso versteht wie den (Hotel-)Investor, die Bank, den Juristen, den Interior Designer, die IT- und KI-Spezialisten, den Koch und die Service-Mitarbeitenden.  

Ich freue mich auf’s Kennenlernen oder Wiedersehen !